Privacyverklaring

Privacyverklaring en toestemming voor het gebruik van gegevens

Het internetportaal van FlixMobility GmbH en het daarin geïntegreerde boekingsportaal (hierna samen "Website") wordt door FlixMobility GmbH, Birketweg 33, 80639 München, geëxploiteerd (hierna "FlixMobility" of "wij"). Wij hechten groot belang aan de bescherming van persoonsgegevens. Daarom heeft gegevensbescherming bij FlixMobility GmbH de hoogste prioriteit en houden we ons bij het verzamelen, verwerken en gebruiken strikt aan de wettelijke bepalingen van de Wet bescherming persoonsgegevens en de Telemediawet.

Door akkoord te gaan met de volgende privacyverklaring, gaat u akkoord met het door FlixMobility GmbH verzamelen, verwerken en gebruiken in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming en de onderstaande bepalingen. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken voor de toekomst.

Verzamelen, verwerken en gebruik van persoonsgegevens

Persoonsgegevens is alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. Deze gegevens omvatten uw naam, telefoonnummer of uw post- en e-mailadres.

Het gebruik van onze website is in de regel mogelijk zonder het verstrekken van persoonlijke gegevens.

Om de ticketbestellingen te verwerken en voor de uitvoering van het vervoer wordt uw voor- en achternaam en mobiele telefoonnummer verzameld, opgeslagen en verwerkt. De volgende gegevens kunnen nodig zijn voor de afwikkeling van de betaling: Voor de betaling van een geboekte reis per creditcard heeft FlixMobility uw volledige naam, e-mailadres en creditcardnummer nodig. Het creditcardnummer wordt niet opgeslagen en direct doorgestuurd naar de betaaldienst. Bij het betalen van een geboekte reis via automatische incasso krijgt FlixMobility uw volledige naam, adres, geboortedatum, e-mailadres en uw bankrekeninggegevens. Bij betaling per directe overschrijving en Paypal worden geen betaalgegevens opgeslagen.

De gegevens die nodig zijn voor de overeenkomst en voor de uitvoering van de busreizen worden indien vereist doorgegeven aan de busmaatschappijen en overige derden (bijv. dienstverleners voor IT, vervoer, klantenservice en betalingsdiensten) als onderdeel van de registratie en de afwikkeling van de ticketverkoop. In sommige gevallen (bijv. bij schade aan de bussen) behouden wij ons het recht voor om klantgegevens door te geven aan de vervoerende buspartner. Deze gegevens mogen door onze dienstverleners uitsluitend voor dit doel en niet voor andere doeleinden worden gebruikt.

FlixMobility deelt de persoonlijke gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden.

Betaaldienst

Op onze website kunt u een boekingsproces starten. Uw gegevens worden dan eventueel overgedragen aan een betaaldienst die wordt aangeduid in het boekingsproces. De betaling kan alleen worden gedaan via de vermelde online betaalmethode.

  • De verwerking van betalingen wordt gedaan door onze partner Adyen BV, Simon Carmiggelstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam. Voor de preventie en opsporing van fraude sturen wij uw IP-adres naar onze partner Adyen BV, Simon Carmiggelstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam. Uw IP-adres wordt opgeslagen door Adyen BV. Alle gegevens worden versleuteld. U kunt uw toestemming op ieder moment met onmiddellijke ingang voor de toekomst intrekken via de contactgegevens in het Impressum.
  • Betaalmethoden via creditcard, Giropay en iDeal worden door Heidelberger Payment GmbH, met hoofdkantoor in Gaisbergstr. 11-13, 69115 Heidelberg afgehandeld. Daarnaast komt het bedrijf PAY.ON AG met hoofdkantoor in Lucile-Grahn-Str. 37, 81675 München in contact met de betaalgegevens. Heidelberger Payment GmbH is een betaalinstelling in de zin van de Duitse wet betaaldiensten (ZAG) en bij BaFin, de Duitse toezichthouder voor de financiële markten, Graurheindorfer Str 108, 53117 Bonn geregistreerd (registratienummer: 122914).
  • De betaalmethode Paypal wordt door PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A., 5e etage, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg afgewikkeld. Meer informatie over de privacyverklaring van Paypal vindt u in de privacyverklaring van Paypal
  • Voor de preventie en opsporing van fraude sturen wij uw IP-adres naar PAYMILL GmbH, St.-Cajetan-Straße 43, 81669 München, Duitsland. Uw IP-adres wordt door PAYMILL GmbH 72 uur opgeslagen. U kunt uw toestemming op ieder moment met onmiddellijke ingang voor de toekomst intrekken via de contactgegevens in het Impressum.

Kredietcontrole bij automatische incasso's via BillPay

Als u kiest voor een van de betaalmogelijkheden van onze partner Billpay GmbH wordt u gevraagd in het bestelproces in te stemmen met de overdracht van gegevens aan BillPay voor de afwikkeling van betalingen en identiteits- en kredietcontrole. Als u toestemming geeft worden uw gegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer en bij aankoop via automatische incasso het opgegeven rekeningnummer) en de gegevens in verband met uw bestelling aan BillPay doorgegeven.

Voor uitvoering van haar eigen identiteit- en kredietcontroles stuurt BillPay of door BillPay geautoriseerde partners informatie naar kredietbureaus en ontvangt BillPay van deze partners informatie en eventueel kredietinformatie op basis van wiskundige en statistische methoden. In de berekeningen worden onder andere adresgegevens opgenomen. Gedetailleerde informatie hierover en de gebruikte kredietbureau vindt u in het privacybeleid van BillPay GmbH.

Bovendien zet BillPay voor de opsporing en preventie van fraude, indien nodig, de hulpmiddelen van derde partijen in. Gegevens verkregen met deze hulpmiddelen worden bij derden versleuteld opgeslagen zodat ze alleen leesbaar zijn voor BillPay. Alleen als u een betaalmethode van onze samenwerkingspartner BillPay selecteert, worden deze gegevens gebruikt anders vervallen de gegevens automatisch na 30 minuten.

Paymill GmbH

Voor de preventie en opsporing van fraude sturen wij uw IP-adres naar PAYMILL GmbH, St.-Cajetan-Straße 43, 81669 München, Duitsland. Uw IP-adres wordt door PAYMILL GmbH 72 uur opgeslagen. U kunt uw toestemming op ieder moment met onmiddellijke ingang voor de toekomst intrekken via de contactgegevens in het Impressum.

User Login / Account

U hebt de mogelijkheid om een persoonlijk account bij ons te maken. In de met een wachtwoord beschermd deel van de klantaccount kunt u eenvoudig uw boekingen beheren en uw informatie opslaan voor toekomstige reizen.

De vereiste velden (*), die persoonlijke gegevens bevatten, worden alleen gebruikt voor de uitvoering en de verwerking van de gebruikersaccounts. Vereist is in eerste instantie alleen het e-mailadres. Hierbij verifiëren wij uw identiteit. Tijdens het registratieproces kunt u vrijwillig ook uw naam, adres of eventueel uw accountgegevens opgeven.

Deze data wordt gebruikt zowel voor de facturering als voor de functie van het automatische vooraf invullen bij toekomstige boekingen. Daarnaast kunt u ook vrijwillig uw mobiele nummer invullen zodat we contact kunnen opnemen bij vertraging of een wijziging van de reis.

Als u hiermee hebt ingestemd, worden met de functie "Aangemeld blijven" zogenaamde persistente cookies op uw apparaat opgeslagen, zodat u zich bij een volgend bezoek aan onze website niet opnieuw hoeft aan te melden. Deze functie is niet beschikbaar als u in uw browserinstellingen de opslag van deze cookies hebt uitgeschakeld.

U kunt uw klantenaccount, en daarmee ook uw opgeslagen persoonlijke gegevens, op elk gewenst moment in uw persoonlijke account bijwerken of verwijderen.

Niet verwijderd worden persoonlijke gegevens die vanwege wettelijke bewaartermijnen bewaard moeten blijven.

Nieuwsbrief

Bij aanmelding voor de nieuwsbrief gebruiken wij uw e-mailadres om met u te communiceren en voor het toesturen van servicemeldingen, systeemberichten, e-mails ter bevestiging van uw inschrijving, informatie over uw gebruikersaccount, informatie over uw tickets, routes of reisprofielen. Daarnaast gebruiken wij uw e-mailadres voor onze eigen reclamedoeleinden U kunt zich daarvoor op elk gewenst moment uitschrijven.

Als wij uw e-mailadres hebben ontvangen in verband met een boeking of reis en u hier geen bezwaar tegen heeft gemaakt, dan behouden wij ons het recht voor om u regelmatig per e-mail aanbiedingen te sturen voor soortgelijke producten uit ons assortiment. U kunt op elk gewenst moment bezwaar maken tegen dit gebruik van uw e-mailadres door een e-mail te sturen naar unsubscribe@flixbus.com of via de afmeldlink in de reclamemail, zonder extra kosten naast de verzendkosten van de e-mail.

Beveiliging van gegevens

De privacy van de gebruikers van onze website en de aangesloten systemen beschermen we door middel van technische en organisatorische maatregelen. Om de veilige overdracht van persoonsgegevens te waarborgen, maken we gebruik van het encryptieprotocol SSL 3.0 (als onderliggende encryptieregeling wordt RSA-2048 gebruikt voor de Public Key-infrastructuur). Deze werkwijze wordt met succes gebruikt voor het hele internet. Alle persoonlijke gegevens (naam, adres, betaalinformatie, etc.) worden versleuteld en dus veilig overgedragen op internet. Aan het symbool (gesloten hangslot) in de onderste balk van het browservenster kunt u zien dat u zich in een beveiligde omgeving bevindt.

Cookies

FlixMobility gebruikt voor haar website zogenoemde cookies. Cookies zijn kleine bestanden die op uw harde schijf worden opgeslagen om bepaalde instellingen en gegevens te bewaren voor uitwisseling met ons systeem via uw browser. Sommige van de cookies die wij gebruiken worden verwijderd na afloop van de browsersessie, dus nadat u uw browser heeft afgesloten (zogenoemde session-cookies). Andere cookies blijven op uw computer zodat wij of onze partners, uw browser bij uw volgende bezoek herkennen (persistent cookies). Deze opslag helpt ons om de website aan u aan te passen om het gebruik ervan te vereenvoudigen bijvoorbeeld door bepaalde informatie van u op te slaan zodat u het niet steeds opnieuw hoeft in te voeren. Via uw browser kunt u beperkende instellingen invoeren voor het gebruiken of verwijderen van cookies. De helpfunctie op de meeste browsers zal u vertellen hoe u deze instellingen kunt maken. Als u geen cookies accepteert, kan dit de servicefunctie van onze website beïnvloeden.

Recht op informatie en beroep

Volgens de Wet bescherming persoonsgegevens heeft u recht op gratis informatie over uw opgeslagen gegevens en het recht op rectificatie, verwijdering of afscherming van gegevens. Neem voor meer informatie hierover of voor het uitvoeren van uw herroepingsrecht contact op met: FlixMobility GmbH, Birketweg 33, 80639 München of via datenschutz@flixbus.de.

Retargeting

Om ons aanbod op internet te optimaliseren en voor productadvies, gebruiken wij de technologie van Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“) voor het aanmaken van gepseudonimiseerde gebruiksprofielen over het surfgedrag van de websitebezoeker voor marketingdoeleinden. Voor dit doel kunnen cookies gebruikt worden die een herkenning van een internetbrowser bij een volgend bezoek mogelijk maken. Het opgeslagen surfgedrag wordt aan de hand van een algoritme geanalyseerd, zodat vervolgens doelgericht op interesse gebaseerd productadvies in de vorm van een reclamebanner of reclame-advertenties op websites van derden kan worden weergegeven. De gepseudonimiseerde gebruiksprofielen worden zonder uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene niet met persoonsgegevens via de drager van het pseudoniem samengevoegd. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het aanmaken van gepseusonimiseerde gebruiksprofielen voor op interesse gebaseerde reclame/advertentierichtlijnen door de pagina https://www.google.de/settings/ads te openen. Meer informatie over op interesse gebaseerde reclame vindt u op http://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Deze website gebruikt de Retargeting-Pixel Custom Audiences van het sociale netwerk Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Met behulp van de Remarketing-Pixels kan Facebook de bezoekers van onze internetpagina's gericht benaderen voor de reclameadvertenties van Facebook-Ads. Voor dit doel wordt een Facebook-cookie op uw pc opgeslagen. Meer informatie over omvang en doel van de verzameling  van gegevens en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Facebook en uw instellingsmogelijkheden voor de bescherming van uw privacy kunt u vinden in de privacyrichtlijnen van Facebook op https://facebook.com/policy.php und https://www.facebook.com/ads/settings. U kunt op www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement of voor gebruikers met een Facebook-account hier bezwaar maken tegen het gebruik van Custom Audiences.

Webanalyses

1. Google Analytics

Deze website gebruikt Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (”Google”). Google Analytics gebruikt zogenaamde "cookies", tekstbestanden, die op uw computer worden opgeslagen om het gebruik van de website door u te analyseren. Daarnaast maakt deze website gebruik van de Google AMP Client ID API, om via Google Analytics gebruikersactiviteiten op AMP-sites te verbinden met die op niet-AMP-sites. De Google trackingcodes van deze website gebruiken de functie "_anonymizelp()". Daardoor wordt het IP-adres binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere staten van de Europese Economische Ruimte alleen ingekort verwerkt om directe koppeling aan personen uit te sluiten. Alleen bij hoge uitzondering wordt het volledige IP-adres aan een server van Google in de VS overgedragen en daar ingekort. Namens de exploitant van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren om rapporten over de website-activiteit op te stellen en om andere diensten gerelateerd aan het website- en internetgebruik te leveren aan de exploitant van de website. Uw IP-adres dat door uw browser is doorgegeven aan Google Analytics wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. U kunt de opslag van cookies weigeren door de juiste instellingen van uw browsersoftware te selecteren maar wij wijzen erop dat u in dit geval niet alle mogelijkheden van deze website kunt gebruiken. U kunt ook de door de cookies gegenereerde informatie over uw gebruik van de website aan Google (incl. uw IP-adres) en de verwerking van de gegevens door Google verhinderen door de browser plug-in te downloaden en te installeren via de volgende link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

2. adjust

Deze website/app gebruikt ook de analysetechnologie “adjust” van adjust GmbH (”adjust”). adjust gebruikt voor de analyse IP- en Mac-adressen van de gebruiker die uitsluitend anoniem worden gebruikt. Terugleiden naar een natuurlijke persoon is daardoor niet mogelijk. Door het gebruik van deze website/app voor analysedoeleinden, gaat u akkoord met de verwerking van anoniem verkregen gegevens op de eerder beschreven manier en wijze en gaat u akkoord met het eerder genoemde doel.

3. Webtrekk

Voor de statistische evaluatie van de websites gebruiken we technologieën van Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlijn. Met behulp van de diensten van Webtrekk verzamelen we statistische gegevens over het gebruik van onze website.  Webtrekk GmbH is door TÜV gecertificeerd op het gebied van Web Controlling. In het bijzonder wordt het verzamelen en verwerken van tracking data beoordeeld en gecertificeerd op de naleving van de bescherming van informatie en informatiebeveiliging. In het kader van het gebruik van deze websites wordt informatie, verzonden door uw browser, verzameld en geanalyseerd. Dit wordt gedaan door middel van een cookie-technologie en zogenaamde pixels, die zijn opgenomen op elke internetpagina.  Direct herleiden naar personen is te allen tijde uitgesloten. De verzamelde gegevens worden gebruikt om anonieme gebruikersprofielen op te stellen, die de basis vormen voor internetstatistieken. De via Webtrekk-technologie verzamelde informatie wordt zonder de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene niet gebruikt om bezoekers van deze website persoonlijk te identificeren en wordt op geen enkel moment samengevoegd met de persoonlijke gegevens van de drager van het pseudoniem.

Het verzamelen en opslaan van gegevens door Webtrekk kan op elk gewenst moment worden ingetrokken voor de toekomst. Zie voor meer informatie over de bescherming van persoonsgegevens bij Webtrekk de volgende link: http://www.webtrekk.com/index/datenschutzerklaerung/opt-out.html.

4. AdClear-campagnetracking

We gebruiken de diensten van AdClear GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlijn ('AdClear'), om statistische gegevens voor de campagnetracking te verzamelen en zo het aanbod voor onze klanten overeenkomstig te optimaliseren. Hiervoor worden ook cookies gebruikt. De gegevens worden uitsluitend in anonieme vorm geregistreerd. Persoonlijke gegevens worden niet naar AdClear gestuurd. AdClear GmbH is voor gegevensbescherming op het vlak van campagnetrackingsystemen door TÜV Saarland gecertificeerd.
Als u tegen de gegevensregistratie door AdClear-campagnetracking bezwaar maakt, wordt hiervoor een cookie met de naam 'adclearoptout' gemaakt.
U hebt geen bezwaar gemaakt tegen de gegevensregistratie door AdClear.
Bezwaar maken tegen de gegevensregistratie door AdClear

5. AB Tasty 

Daarnaast maakt deze website gebruik van de webanalysedienst AB Tasty van AB TASTY SAS voor A/B- en multivariate-tests. Deze service maakt gebruik van cookies om de browser van een bezoeker te identificeren en het gebruik van deze website te analyseren. De cookies verzamelen geen persoonsgebonden gegevens. Meer informatie over de manier waarop AB Tasty uw gegevens verwerkt vindt u op  https://www.abtasty.com/uk/terms-of-use/. Op deze pagina vindt u ook een stappenplan waarmee u deze tracking op elk moment kunt uitschakelen.

6. Hotjar

Om de gebruikerservaring op onze internetpagina te verbeteren gebruiken we de software van Hotjar http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europa). Door middel van de software, kunnen we het gedrag van gebruikers (muisbewegingen, muisklikken, toetsaanslagen, scrollhoogte etc.) op onze website meten en evalueren. Voor dit doel worden cookies opgeslagen op de eindapparatuur van de gebruiker en kunnen gegevens van gebruikers zoals browserinformatie, besturingssysteem, bezoektijd van de website worden opgeslagen. Meer informatie over de gegevensverwerking door Hotjar vindt u op https://www.hotjar.com/privacy. U kunt bezwaar maken tegen de dienst van Hotjar onder https://www.hotjar.com/opt-out

Social Plug-ins

1. Facebook

Op onze website worden zogenoemde 'social plug-ins' gebruikt ("Plug-ins") van het sociale netwerk Facebook, die beheerd worden door Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") . De plug-ins zijn gemarkeerd met een Facebook-logo of de woorden "sociale plug-in van Facebook" of "Facebook Social Plug-in". Een overzicht van de Facebook plug-ins en hoe ze er uitzien vindt u hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins.
Wanneer u een pagina bezoekt via onze website, die een plug-in bevat, maakt uw browser rechtstreekse verbinding met de servers van Facebook. De inhoud van de plug-in wordt door Facebook direct aan uw browser overgedragen en geïntegreerd in de pagina. Door deze integratie ontvangt Facebook de informatie dat uw browser de betreffende pagina van onze website heeft geopend, zelfs als u niet beschikt over een Facebook-profiel of op dat moment niet bent ingelogd op Facebook. Deze informatie (waaronder uw IP-adres) wordt door uw browser direct doorgegeven aan een server van Facebook in de VS en daar opgeslagen.
Als u bent aangemeld bij Facebook, kan Facebook het bezoek aan onze website direct toewijzen aan uw Facebook-profiel. Bij interactie met de plug-ins, bijvoorbeeld door op de knop "Vind ik leuk" te drukken of een reactie te plaatsen, wordt deze informatie ook direct doorgegeven aan een Facebook-server en daar opgeslagen. De informatie wordt dan ook op uw Facebook-profiel geplaatst en getoond aan uw Facebook-vrienden.
Facebook kan deze informatie gebruiken voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en het vormgeven van Facebook-pagina's. Hiermee worden door Facebook profielen opgesteld omtrent gebruik, interesses en relaties bijvoorbeeld om uw gebruik van onze website met betrekking tot de weergegeven Facebook-advertenties te beoordelen en om andere Facebook-gebruikers te informeren over uw activiteiten op onze website en andere diensten te bieden met betrekking tot het gebruik van Facebook. Als u niet wilt dat Facebook de gegevens gebruikt die via onze website zijn verzameld, dan moet u uitloggen bij Facebook voordat u onze website bezoekt.
Raadpleeg het privacybeleid van Facebook voor het doel en omvang van het verzamelen van gegevens en de verdere verwerking en het gebruik van gegevens door Facebook alsmede uw rechten in dit opzicht en de instelmogelijkheden om uw privacy te beschermen: http://www.facebook.com/policy.php.
Als u niet wilt dat Facebook de gegevens gebruikt die via onze website zijn verzameld, koppelt aan uw Facebook-profiel dan moet u uitloggen bij Facebook voordat u onze website bezoekt. U kunt het laden van Facebook plug-ins ook blokkeren met Add-Ons voor uw browser, bijv. met de 'Facebook Blocker' (https://www.comparitech.com/blog/vpn-privacy/stop-facebook-tracking/).

2. Twitter plug-ins (bijv. 'Twitter'-knop)

Op onze website worden zogenoemde 'social plug-ins' gebruikt ("Plug-ins") van de microblogging-dienst Twitter, die beheerd worden door Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, VS ("Twitter"). De plug-ins zijn voorzien van een Twitter-logo in de vorm van een blauwe "Twitter-vogel". Een overzicht van de Twitter plug-ins en hoe ze er uitzien vindt u hier: https://dev.twitter.com/web/tweet-button.
Wanneer u een pagina bezoekt via onze website, die een plug-in bevat, maakt uw browser rechtstreekse verbinding met de servers van Twitter. De inhoud van de plug-in wordt door Twitter direct aan uw browser overgedragen en geïntegreerd in de pagina. Door de integratie ontvangt Twitter de informatie dat uw browser de betreffende pagina van onze website heeft geopend, zelfs als u niet beschikt over een profiel bij Twitter of op dat moment niet bent ingelogd bij Twitter. Deze informatie (waaronder uw IP-adres) wordt door uw browser direct doorgegeven aan een server van Twitter in de VS en daar opgeslagen. Als u bent aangemeld bij Twitter dan kan Twitter het bezoek aan onze website direct toewijzen aan uw Twitter-account. Bij interactie met de plug-ins, bijvoorbeeld door gebruik van de knop "Twitter", wordt de bijbehorende informatie ook direct doorgegeven aan een Twitter-server en daar opgeslagen. De informatie wordt dan ook op Twitter-account geplaatst en getoond aan uw contactpersonen.
Raadpleeg het privacybeleid van Twitter voor het doel en omvang van het verzamelen van gegevens en de verdere verwerking en het gebruik van gegevens door Twitter alsmede uw rechten in dit opzicht en de instelmogelijkheden om uw privacy te beschermen: https://twitter.com/privacy.
Als u niet wilt dat Twitter de gegevens gebruikt die via onze website zijn verzameld, dan moet u uitloggen bij Twitter voordat u onze website bezoekt. U kunt het laden van Twitter plug-ins ook blokkeren met Add-Ons voor uw browser, bijv. met de script blocker "NoScript" (http://noscript.net/).

3. Google+ Plug-ins (bijv. "+1"-knop)

Op onze website worden zogenoemde 'social plug-ins' gebruikt ("Plug-ins") van het sociale netwerk Google+, die beheerd worden door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google"). De plug-ins zijn bijvoorbeeld herkenbaar aan de knoppen met het symbool "+1" op een witte of gekleurde achtergrond. Een overzicht van de Google plug-ins en hoe ze er uitzien vindt u hier: https://developers.google.com/+/plugins.
Wanneer u een pagina bezoekt via onze website, die een plug-in bevat, maakt uw browser rechtstreekse verbinding met de servers van Google. De inhoud van de plug-in wordt door Google direct aan uw browser overgedragen en geïntegreerd in de pagina. Door de integratie ontvangt Google de informatie dat uw browser de betreffende pagina van onze website heeft geopend, zelfs als u niet beschikt over een profiel bij Google+ of op dat moment niet bent ingelogd bij Google+. Deze informatie (waaronder uw IP-adres) wordt door uw browser direct doorgegeven aan een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Als u bent aangemeld bij Google+ dan kan Google het bezoek aan onze website direct toewijzen aan uw Google+-profiel. Bij interactie met de plug-ins, bijvoorbeeld door gebruik van de knop "+1", wordt de bijbehorende informatie ook direct doorgegeven aan een Google-server en daar opgeslagen. De informatie wordt dan ook op Google+ geplaatst en getoond aan uw contactpersonen. Raadpleeg het privacybeleid van Google voor het doel en omvang van het verzamelen van gegevens en de verdere verwerking en het gebruik van gegevens door Google alsmede uw rechten in dit opzicht en de instelmogelijkheden om uw privacy te beschermen: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html.
Als u niet wilt dat Google de gegevens die via onze website zijn verzameld, koppelt aan uw profiel op Google+ dan moet u uitloggen bij Google+ voordat u onze website bezoekt. U kunt het laden van Google plug-ins ook blokkeren met Add-Ons voor uw browser, bijv. met de script blocker "NoScript" (http://noscript.net/).

* Right now our customer service is only available in German and English